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关于印发《毕节市七星关区“敬老文明号”创建活动实施方案》的通知
  发布日期:2013/5/21 8:58:04 点击次数:    
 

  关于印发《毕节市七星关区“敬老文明号”创建活动

      实施方案》的通知

 

各镇(乡、办事处)、各成员单位:

根据省、市老龄办关于开展“敬老文明号”创建活动的安排部署,按照省老龄办《关于印发贵州省老龄工作委员会办公室开展“敬老文明号”创建活动实施方案的通知》(黔老龄办[2012]42号)的要求,结合我区实际,现将开展“敬老文明号”创建活动工作的相关事项通知如下,请各镇(乡、办事处)、各成员单位、各公共服务窗口行业和各养老服务机构认真按照要求,对照本单位的为老服务职能,大力开展 “尊老敬老”宣传教育活动,弘扬我国的“尊老敬老”传统美德;扎实抓好“爱老为老”服务工作,目标争第一、工作创一流,从根本上提高我区老年人的生活水平和生命质量。

 一、创建基本原则

 围绕“六个老有”工作目标,以“关爱老人、构建和谐“为主题,通过开展“敬老文明号”创建活动,使惠老政策进一步落实,为老服务方式进一步创新。

 1、坚持以人为本:把关爱老年人、服务老年人贯穿创建活动的始终。

 2、坚持重在基层:创建活动要贴近实际、贴近群众。

 3、坚持社会参与:加大宣传力度,动员国家机关、人民团体、公共服务行业共同参与。

 4、坚持注重实效:严格创建标准,注重工作成效。力戒弄虚作假和形式主义。

 二、创建基本要求"敬老文明号"创建单位或集体要达到 "七有"基本条件。

 1、有创建队伍。参与创建的单位或集体要建立 “敬老文明号”创建活动领导组织,有参与创建活动的社会志愿者服务队伍,确保创建活动有人抓、有人参与。

 2、有创建阵地。创建单位要有 "敬老文明号"创建活动办公室,要设立固定的为老服务窗口和场所。

 3、有创建制度。创建单位要制定为老服务优惠、优待、优先规定;明确创建计划和具体创建标准,建立学习、管理和岗位责任制度,有规范的行业服务标准和达标要求。

 4、有公开承诺。创建单位要制定办事手册、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果,公示服务标准。工作人员要佩戴标徽、服务卡等方式亮身份、亮职责、亮承诺,达到服务 "零障碍"、工作 "零距离"、业务 "零差错"、老人 "零投诉"目标。

 5、有岗位争先。创建单位要开展各种形式的岗位练兵、技能竞赛、不断提高业务技能;要开展服务老人比文明、比诚信、比廉洁、比优质,改进服务态度和工作作风。

 6、有特色活动。创建单位要组织开展独具特色的主题实践活动,创新活动载体、丰富活动内容、增强活动实效。积极参与敬老宣传、节日慰问、志愿服务、扶老助老等公益活动,献爱心,讲奉献,有信誉。

 7、有群众评议。创建单位要采取召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等方式,接受老年群众的监督和评价,不断改进工作方法。要通过开展自评和互评,互帮互学,取长补短,共同提高。参与创建活动的单位在老年群众中有良好的威信,老年群众满意度高。

三、创建范围

我区"敬老文明号"创建活动主要在涉老职能部门、公共服务窗口行业、养老服务机构、机关、企业、事业单位、部队、老年社会组织中开展,重点在基层养老保险、医疗保险、民政、车站、医院、服务窗口、福利院、敬老院、社区服务中心()、旅游景点、公共汽车、公园、博物馆、纪念馆、电影院、银行、商场、水、电、气等公共服务窗口行业及基层为老服务组织中进行。

 四、请各镇(乡、办事处)、各成员单位、各公共服务窗口行业和各养老服务机构要认真按照要求开展创建活动,将成立创建活动领导小组文件、工作实施方案、志愿者队伍名单、创建工作制度、办事手册、宣传活动和服务工作开展情况(纸质文本和电子文本及图片)于9月15日上报区老龄办。区老龄办从9月20日起将对各创建单位和集体进行定期和不定期抽查,并将抽查评比情况通报全区。

 

 

                              毕节市七星关区老龄工作委员会

                                  0 一二年八月六日

 

 

 

 

 

 

 

 

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